Whatnot

Whatnot est une plateforme de shopping en direct qui transforme l'achat et la vente en une expérience interactive en temps réel. Lancée en 2019 par Grant LaFontaine et Logan Head, l'entreprise a débuté comme une application de niche pour les collectionneurs de Funko Pop! avant d'exploser en un vaste marché couvrant les cartes de collection, la mode vintage, les sacs à main de luxe, les baskets, l'électronique, les pièces de monnaie, les bijoux et même les plantes vivantes. Le format de base est simple : les vendeurs organisent des enchères vidéo en direct, les acheteurs enchérissent en temps réel, et la plateforme gère les paiements, le séquestre et l'expédition. Whatnot a été décrit comme eBay rencontre Twitch, mêlant l'urgence d'une enchère à l'ambiance communautaire d'un live stream.

Whatnot est la plus grande plateforme de shopping en direct aux États-Unis, valorisée à 3,7 milliards de dollars après son dernier tour de financement en 2022. Elle a levé plus de 550 millions de dollars auprès d'investisseurs tels qu'Andreessen Horowitz, Y Combinator et CapitalG. L'entreprise génère des revenus principalement grâce à une commission, généralement de 8 à 10 % par transaction. En 2023, elle traitait des milliards de dollars de valeur brute de marchandises par an et était rentable sur la base de la marge brute. Son siège social se trouve à Marina Del Rey, en Californie, avec des bureaux supplémentaires à New York, Londres, Dublin et Vancouver.

L'identité de marque de Whatnot est vive et ludique, avec une palette de couleurs violet et blanc et une mascotte de dessin animé. Le marketing repose fortement sur les partenariats avec des influenceurs, les apparitions de célébrités et des événements communautaires comme les pop-ups Whatnot Flea Market. La plateforme promeut un programme de protection des acheteurs et une garantie d'authenticité pour instaurer la confiance. Cependant, elle a fait face à des controverses, notamment des signalements d'articles contrefaits, de shill bidding et de défis de modération. En réponse, Whatnot a investi dans des outils de modération par IA et a banni des vendeurs de premier plan pour violations. Les expansions récentes incluent les sacs à main de luxe avec authentification sur site, les plantes vivantes et les lancements internationaux en Australie, Nouvelle-Zélande et France.[modifier]