The RealReal

The RealReal, Inc. est une plateforme de premier plan pour la consigne de luxe authentifiée. Fondée en 2011 par Julie Wainwright, la société a son siège à San Francisco. Elle met en relation acheteurs et vendeurs d'articles de créateurs d'occasion, notamment des vêtements, sacs à main, bijoux et montres, avec une équipe d'experts qui vérifie l'authenticité de chaque article. Au 30 septembre 2023, la plateforme comptait plus de 38 millions de membres et avait vendu près de 40 millions d'articles. The RealReal s'est imposé comme un acteur clé de l'économie de la mode circulaire, offrant une alternative de confiance à la revente traditionnelle. L'entreprise est entrée en bourse en 2019, cotée au Nasdaq sous le symbole REAL.

Wainwright, une dirigeante chevronnée du commerce électronique qui avait auparavant dirigé Pets.com, a lancé l'entreprise depuis sa table de cuisine dans le comté de Marin, collectant des articles auprès de consignataires avec un U-Haul. L'idée lui est venue lors d'une virée shopping dans une boutique où elle a remarqué un petit coin consigne et a réalisé combien d'articles de luxe restaient inutilisés dans les placards. En juillet 2018, l'entreprise avait levé 288 millions de dollars en capital-risque, et son introduction en bourse a permis de lever 300 millions de dollars.

La plateforme propose cinq méthodes de vente : enlèvement à domicile, dépôt en boutique, rendez-vous avec des experts du luxe et envoi direct. L'authentification est assurée par plus de 60 gemmologues, horlogers et certificateurs de marque internes qui inspectent des milliers d'articles chaque jour. L'entreprise utilise également l'IA et l'apprentissage automatique pour la tarification. Les catégories de produits incluent le prêt-à-porter, la couture, les sacs à main, les chaussures, les accessoires, les bijoux, les montres, les beaux-arts et les articles pour la maison.

En 2024, The RealReal a atteint une rentabilité annuelle complète, une étape importante après des années d'investissement. Le chiffre d'affaires trimestriel a atteint 165 millions de dollars, en hausse de 14 % sur un an, avec une valeur brute de marchandise de 504 millions de dollars. Le nombre d'acheteurs actifs a dépassé le million. L'entreprise a également lancé un partenariat de mode circulaire avec Gucci en 2020, signe d'une validation plus large de l'industrie du luxe. [modifier]