FamilyMart

FamilyMart est une chaîne de supérettes japonaise et une filiale d'ITOCHU Corporation, une importante société de commerce. Elle se classe comme la deuxième plus grande chaîne de supérettes du Japon, derrière Seven-Eleven Japan, Lawson occupant la troisième place. En juillet 2021, la chaîne exploitait 24 941 magasins dans le monde, dont plus de 16 200 au Japon et plus de 8 400 à l'international en Asie. Le siège social est situé au 17e étage de l'immeuble Sunshine 60 à Ikebukuro, Toshima, Tokyo.

La marque trouve ses origines le 19 août 1948, avec la création de Jonas Co., Ltd. La marque FamilyMart elle-même a été lancée en septembre 1973 lorsque Seiyu Stores, Ltd. a ouvert le premier magasin à Sayama, dans la préfecture de Saitama. En septembre 1981, la société inactive Jonas Co., Ltd. a acquis l'activité de supérettes de Seiyu Stores et s'est renommée FamilyMart Co., Ltd. La société a été cotée à la deuxième section de la Bourse de Tokyo en décembre 1987 et est passée à la première section en août 1989. En août 2018, FamilyMart est devenue une filiale d'ITOCHU Corporation, qui en était le principal actionnaire depuis 2009.

Les magasins FamilyMart proposent des produits typiques des supérettes japonaises : magazines, mangas, boissons non alcoolisées, boissons alcoolisées comme le saké, et plats chauds comme les nikuman (petits pains cuits à la vapeur farcis au porc), le poulet frit Famichiki, les onigiri (boulettes de riz), l'oden et les bento. La marque interne populaire de la chaîne s'appelle Famima, et son poulet frit emblématique, le Famichiki, est devenu un favori culturel au Japon. Les services comprennent des guichets automatiques, le paiement de factures, le rechargement automatique et des systèmes de cartes de fidélité. La société a introduit un système de point de vente en septembre 1989 et a lancé sa collection FamilyMart de marque privée en octobre 2012.

FamilyMart est immédiatement reconnaissable à sa mélodie de sonnette distinctive, Melody Chime No. 1 – Daiseikyou, créée par Yasuhi Inada en 1978 pour Panasonic, qui fabrique exclusivement les sonnettes. Le message d'entreprise, établi en janvier 1989, est « FamilyMart, où vous êtes comme en famille ». Le slogan taïwanais est « FamilyMart est votre maison ». L'expansion internationale a commencé en août 1988 avec Taiwan FamilyMart, suivie de la Chine en 2004, puis des Philippines, du Vietnam, de l'Indonésie et de la Malaisie. Les anciens marchés comprennent la Corée du Sud, la Thaïlande, les États-Unis et les Philippines (quittés plus tard). Certains emplacements au Japon qui fonctionnaient auparavant sous l'enseigne Circle K Sunkus ont été absorbés par le réseau FamilyMart. [modifier]