Cash App

Le 15 octobre 2013, Square a lancé une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d'envoyer de l'argent simplement avec une carte de débit et une adresse e-mail. Cette fonctionnalité, initialement appelée Square Cash, allait devenir l'une des applications financières les plus populaires d'Amérique. Lorsqu'elle est devenue une application autonome et a été rebaptisée Cash App en 2015, la société a introduit les identifiants $Cashtag, un pseudo simple qui remplaçait le besoin de numéros de compte bancaire. Le logo carré vert et le design minimaliste signalaient quelque chose de différent des services bancaires traditionnels : rapide, mobile-first, et conçu pour la façon dont les gens utilisent réellement leur téléphone.

Cash App compte désormais 57 millions d'utilisateurs actifs mensuels et a traité 250 milliards de dollars de paiements en 2023 seulement. Son expansion a été agressive. Une carte Visa personnalisable est arrivée en 2017. Le trading de Bitcoin a suivi en 2018, puis l'investissement en actions sans commission en 2019. L'application a ajouté des petits prêts via Cash App Borrow en 2020, une déclaration fiscale gratuite en 2021, et des comptes d'épargne rémunérés offrant jusqu'à 4,5% de TAEG en 2023. Les comptes adolescents avec contrôle parental ont été lancés la même année. L'acquisition d'Afterpay par Block en 2022 a apporté des fonctionnalités d'achat immédiat et de paiement différé directement dans l'application. Chaque ajout a transformé Cash App, passant d'un outil de paiement de pair à pair à une plateforme financière complète, en particulier pour les millions d'Américains qui l'utilisent comme compte bancaire principal.

L'empreinte culturelle de Cash App est aussi notable que sa gamme de produits. La marque sponsorise Coachella et Lollapalooza, organise des concours viraux sur Twitter, et s'est associée à des athlètes comme Stephen Curry et des musiciens comme Megan Thee Stallion. Elle est devenue l'application de paiement dominante parmi les consommateurs noirs et hispaniques aux États-Unis, avec 40% des utilisateurs de smartphones noirs déclarant utiliser Cash App en 2023. L'application a généré 17,8 milliards de dollars de revenus pour Block en 2023, soit environ 55% du total de la société mère. Pourtant, Cash App a également dû faire face à de sérieux défis : une violation de données touchant 8,2 millions d'utilisateurs en 2022, 50 millions de dollars d'amendes pour violation des règles de lutte contre le blanchiment d'argent, et des milliers de plaintes pour fraude déposées auprès du Bureau de protection financière des consommateurs. La croissance de l'application se poursuit malgré tout, avec de nouvelles fonctionnalités comme les transactions Bitcoin via le Lightning Network et des outils de budgétisation basés sur l'IA déployés tout au long de 2024.[modifier]