Wildberries

Wildberries est le plus grand détaillant en ligne de Russie, fondé en 2004 par Tatyana Bakalchuk alors qu'elle était en congé maternité. Parti d'une boutique de vêtements en ligne depuis son appartement à Moscou, l'entreprise est devenue un géant du commerce électronique multi-catégories traitant 750 000 commandes par jour en 2020 et employant plus de 48 000 personnes. Son catalogue compte 37 000 marques dans les vêtements, chaussures, cosmétiques, articles ménagers, électronique, livres, bijoux et alimentation. Wildberries opère dans neuf pays dont la Russie, l'Arménie, l'Azerbaïdjan, la Biélorussie, la Géorgie, le Kazakhstan, le Kirghizistan, l'Ouzbékistan, le Tadjikistan et les Émirats arabes unis. L'entreprise s'était auparavant étendue aux marchés occidentaux comme la France, l'Allemagne, Israël, l'Italie, la Moldavie, la Pologne, la Slovaquie, l'Espagne, la Turquie, les États-Unis et l'Ukraine, mais s'en est retirée en 2022.

L'entreprise a construit son propre réseau logistique, comprenant désormais plus de 100 000 points de retrait et la livraison par coursier dans toute la Russie et les pays voisins. Tatyana Bakalchuk reste PDG et est régulièrement classée comme la femme la plus riche de Russie par Forbes, avec une fortune estimée à 7,4 milliards de dollars en 2024. Son mari Vladislav Bakalchuk a cofondé l'entreprise et a occupé le poste de directeur technique jusqu'en 2022. Wildberries fonctionne comme une place de marché où les vendeurs tiers représentent plus de 80 % des commandes, et propose des services comme la livraison gratuite, un programme de fidélité (WB Club), des paiements échelonnés et la livraison le jour même dans 30 villes.[modifier]