7-Eleven

7-Eleven a commencé en 1927 comme une glacière à Dallas, au Texas, exploitée par la Southland Ice Company. Un employé entreprenant a commencé à vendre du lait, du pain et des œufs depuis la devanture, et le magasin de proximité était né. À la fin des années 1920, ces points de vente étaient appelés Tote'm Stores, décorés de mâts totémiques pour suggérer que les clients « emporteraient » leurs achats chez eux. Le nom a changé pour 7-Eleven en 1946 lorsque les magasins ont commencé à ouvrir de 7 h à 23 h, sept jours sur sept, une idée radicale à l'époque.

L'entreprise a commencé la franchise en 1961, alimentant une croissance rapide aux États-Unis. En 1973, le détaillant japonais Ito-Yokado a signé un accord de franchise, ouvrant le premier 7-Eleven japonais à Tokyo en 1974. Ce partenariat s'est avéré transformateur : Ito-Yokado a finalement acquis une participation majoritaire dans la Southland Corporation en difficulté, et en 2005, 7-Eleven est devenu une filiale en propriété exclusive de Seven & i Holdings Co., Ltd., basée à Tokyo. Aujourd'hui, la marque exploite plus de 86 000 magasins dans 19 pays, ce qui en fait la plus grande chaîne de magasins de proximité au monde en nombre de magasins.

7-Eleven est connu pour avoir été pionnier dans les horaires prolongés, les boissons gazeuses en libre-service comme le Big Gulp et les boissons glacées Slurpee. Ses magasins proposent un mélange de snacks emballés, d'aliments frais, de produits essentiels pour la maison, et offrent souvent des services comme des guichets automatiques et le paiement de factures. La portée mondiale de la marque est particulièrement forte au Japon, où plus de 21 000 magasins servent de tout, des boulettes de riz au poulet frit chaud, adaptés aux goûts locaux. Aux États-Unis, 7-Eleven reste un arrêt routier omniprésent, avec une clientèle fidèle pour son café et ses hot-dogs. [modifier]